4000元の靴は一週間で壊れますか？

キャンセル調停：修理費を半分にして、一回無料でお手入れします。

消費者が靴の消費に関するトラブルに遭ったら、どうやって権利を維持しますか？最近、市民高さんはこのようなことに出会いました。

　　ケース

高価な靴は一週間もたたないうちに脱線します。

今週、広陵区wen河工商所は靴の品質についてのクレームを受けました。最近、市民の高さんは揚州のデパートで全部彭皮靴を買いましたが、4206元の価値があります。結局、何日間履いたら続けられなくなりました。

「一週間も履いていないと、靴が脱線してしまい、しかも表皮が明らかに壊れていて、もう履けなくなりました。」高さんは靴がこのような状況になったのは品質の問題から、この店を見つけて問題を解決したいと思います。

しかし、店のスタッフによると、靴の脱線や破損は人為的な使用によるもので、品質問題とは言えないので、修理や賠償はお断りしています。

　　処理

ショップの修理費を半分にして無料でお手入れしています。

苦情を受けた後、商工業者は調査を経て、消費者の反応の状況がほぼ事実であることを確認します。その中で、靴に品質問題があるかどうかは、双方に大きな違いがあります。靴の脱線や破損は高さんが買った後の服装が適当ではないと思いますが、消費者は使うべきではないと主張しています。靴の品質が不合格です。

双方が対峙して譲れない時、商工業人は店を通じてこの靴のメーカーに連絡し、消費者の訴えを反映した。何度も調停しましたが、このメーカーは破損したところの二つの面の皮を交換することに同意しました。修理費を半分にして1200元を受け取ります。高さんは処理に満足しています。