의류 반품 문제를 어떻게 해결합니까?

높은 반품률이 세계 소매업으로 떠오르고 있으며 특히 온라인 소매업 최대 문제 중 하나다.

소매업 컨설팅 및 기술 서비스 회사 Retail Equation, Nation과 Nation, Nation과 Nation, Nation, 미국 소매시장 반품 시장

총 가치는 2605억 달러에 달했으나 이 데이터는 판매로 환산하면 부유500강 차트에서 3위에 올랐다.

반품율 문제를 잘 해결한다면, 소매상에서는 효율을 크게 높일 수 있고, 동시에 이윤율을 개선하는 것이 중요하다.

미국 의류 소매업 데이터 컨설턴트 서비스 업체 트루피트의 데이터에 따르면 온라인소비자 98%는 단지 관습적인 윈도우 (윈도우) 만 봐도 10per (전혀 보지 않고, 온라인소비를 하는 사람들은 반품률이 매우 높다.

TrueFit 의 데이터에 따르면 의류 반품률이 50% 에 이른다.

True Fit 공동 창시자 RomneyEvans 글로벌

시장은 약 1조 달러, 온라인 복장 판매는 약 12퍼센트.

이에 따라 온라인 의상 판매가 매년 600억 달러에 달하는 600억 달러에 달하며 글로벌 최대 의류 소매상 인디렉스 (ITX.MC)인 인디펜스 (ITX.MC)의 2015년의 수입은 209억유로, H &&H &H &헨네스 &마루트 (H MauritzAB.ST)의 헤이스 2015년의 수입은 약 190억유로다.

중국에 이르다

앞서 알리바바바가 2015년'쌍11'의 반품률이 63%로 912억원의 574억원을 차지했다.

알리바바 측은 이후 이 같은 데이터가 부실했다고 하지만 이 중국 전자상업계의 거두는 플랫폼 반품율을 드러내지 않았다.

2014년에는 2014년'쌍11', 천고양이 여장과 남성복 성매액 1위에 오른'한도의사'와'잭 존스 '환불률이 64.09%, 38.25%, 이후 한도의류사 CEO 조영광은 "계산 중 환불 데이터와 판매 기간이 일치하지 않아 환불률이 단기내로 치솟았지만 조영광은 온라인점의 실질반품률을 밝히지 않았다"고 설명했다.

만약 미국 온라인 복장 시장의 반품률이 50% 에 이른다면, 의류 판매를 위주로 하는 알리바바 플랫폼 반품률이 얼마나 되는지 알 수 없다.

거시경제라는 소매업의 최대 킬러는 소매업이 해결되지 않을 수도 있지만 반품율 문제는 사실상 개선될 가능성이 높다.

미국 컨설팅 서비스 업체 Accentureplc (NYSE:ACN) 에센트 소매 업무 고급 경리 지llStandish 사장은 높은 반품률이 주로 두 가지 원인으로 인해 개성이 부족하고, 또 한 가지 더 중요한 것은 몸에 맞지 않는다.

이들 두 가지 원인은 소비자의 정보를 충분히 알아야 비로소 소비자의 구체적인 키, 체중 등 정보를 얻을 수 있다.

하지만 서비스업의 데이터와 과학기술사들의 출현은 개선될 가능성이 높다.

현재 시중에 소매업에 반품률을 포함한 과학기술업체가 많이 등장하고 있다. 이들 같은 미국 트루피트 외에도 영국 기업 FitMe 및 뉴욕 회사 OakLabs, WithMestoore 등 과학기술 초창업체가 등장하고 있다.

이미 중국 기업이 인수한 영국 백화점 하우스익프라세르 프레택백화점 마델린이 마델린을 방문한 데일리슨 (TrueFit) 은 회사의 수입을 6 ∼ 8% 높이는 데 도움을 줄 수 있다고 말했다.

그는 약 250만 사용자가 트루피트에 개인 정보를 등록하고 2000만건의 치수가 사용을 제안하고 있으며, 채용률이 매우 높고, 평균 8회씩 채택됐다고 밝혔다.

Madeleine (Melson) 은 Truefit을 사용하는 소비자 반품률이 이 적용되지 않는 것보다 훨씬 낮다고 동시했다.

또한 True Fit을 사용한 미국 경사브랜드 Kate (Kate) 카데미 (NYSE: Keorgem. Carra, True Fit의 반품률은 18% 를 낮췄고, True Fit을 사용한 소비자들이 브랜드 성복을 구매하는 전환률은 Truefit을 사용하지 않는 2배로 사용됐다.

True Fit 공동 창업자 라엠니 에버스는 현재 약 60개 소매상으로 올해 100개로 확장됐다.

2010년 True 창립된 Fit 은 글로벌 10000개 브랜드와 1억개 소비자 데이터를 모아 매달 70만 SKU 를 늘리고 있다.

이러한 데이터를 바탕으로 트루피트는 소비자 평균 181개의 건의를 제공할 수 있으며 이러한 건의는 반품률을 낮출 것이다.

또 소매상도 과학기술 제품을 기업으로 가져온 가치를 점점 발견하고 있다. 이는 사용자 체험을 포함한 상승뿐만 아니라 소비자들의 실시간 비율도 포함된다.

영국 과학 기술 회사 FitsMe 에 따르면 이 회사는 2500만 소비자가 현재 이 제품을 사용하고 있으며, 이 회사의 고객은 일본 최대 온라인 소매상 라커닝 롯데쇼핑을 포함하고 있다고 한다.

FitsMe 최고경영자 Start Start (Start) 이 회사의 조사에 따르면 이 회사의 응답자는 78% 가 적합해서 어떤 특정 소재를 포기하는 제품으로 영국에서 18 -25세 고거리 브랜드 소비자가 FitsMe 시스템을 사용하고 싶다며 젊은 사람들을 제외하고는 과학기술을 포옹할 수 있기 때문이다.

트루피트 연합 창업자 라엠네는 1인조 Evans 에 따르면 온라인소매상 말고 실체 소매상으로 직접 사용할 수 있으며 점원은 소비자들에게 더 좋은 의견을 제공하고 판매율을 높이고 반품률을 낮추고 있다고 밝혔다.

Romney (Nordstrom Inc)(NYSE:JWN) 노드스테론 실체점은 현재 이 회사 제품을 사용하고 있는 것으로 알려져 있다. 이는'개인 쇼핑 보조'이다.