소매상과 소비자 상호 방식 이 중소되었다

중국 소비자들의 행동은 질적인 변화를 일으키고 있으며, 전체 채널 쇼핑은 이미 새로운 상태로 떠올랐다. 기술적 추진 결과이며, 새로운 세대 소비자들이 편의성과 체험에 대한 필연적인 추세다.소매상은 자신의 시장 기회가 어디에 있는지 다시 생각해야 하는데 성장은 어디서부터 올까?

2010년 개인 소비는 3% 선에서 온 것으로 나타났다. 이 비율은 2015년부터 15%까지 올랐다.2020년까지 인터넷 구매는 약 20% 의 속도를 유지하며, 약 10만 위안에 달하는 인민폐를 총체의 개인 소비의 24% 를 차지할 것으로 예상된다.같은 기간, 다른 소매 채널 소비 증가는 겨우 6% 이다.인터넷 쇼핑은 42%의 개인 소비 증가에 기여할 것이다.

소비자 인터넷 쇼핑의 종류가 갈수록 풍부해져, 더는 복식, 모아 등 핫점류에 한정되지 않는다.BCG 는 2015년에 진행된 소비자 조사에 따르면 일용품, 식품주수, 생생물, 도시의 복식과 화장품의 모바일 커버율은 이미 PC 단을 넘어섰다.

미래 5년, 복장, 모유, 화장품 등 선상에서 발력은 비교적 빠른 품질을 유지하고 있으며, 구매 구동력은 저가 서비스와 품질을 이전할 것으로 전망된다.또 생물, 식품 주수 음료 등 품목은 공급 체인이 발전하면서 소비자들의 인터넷 구매 잠재 수요를 한층 더 풀어 준다.

　　소비자연구에 따르면 소비자가 구매 결정을 내리기 전에 평균 구매 행위는 3가지 격발점 및 4차례의 검색 행위가 있다는 것을 발견했다.이 다른 터치에서 반선, 반선 아래, 상선 아래 서로 엇갈린다.전통 소매상들은 소비자와 접촉할 기회가 더 많아졌고, 그들이 가게에 들어가기 전에 도입할 수 있으며, 소비 과정 중 및 판매 후 다양한 방식으로 소비자와 소통할 수 있으며, 증가가치 서비스를 제공할 수 있다.

전루트는 이미 대세의 추세가 되고, 소매상은 새로운 노리개에 적극 적응해야 하며 전략적으로 준비를 해야 한다.

젊은이 이외의 고객을 주목하는 ‘싱글 손님 ’은 이미 거대한 선을 갖추고 있다소비력고객은 앞으로 몇 년 동안 경숙한 가정과 ‘ 성장가족 ’ 의 온라인 소비력도 만만치 않다.

품목과 장면을 점령하는 하이라이트 ———명확한 중점 소비자, 발굴수요소비자의 핵심 장면을 둘러싸고 디지털화 수단으로 여러 채널을 이용하여 소비자들의 편의와 향상 체험을 만들어낸다.

선과 선 아래는 융합 발전이 필요하다. 선상선 아래는 0과 게임이 아니다.선상 채널도 저가 경쟁만 하지 말아야 하며 위치와 캐릭터를 명확하게 하고 채널의 운영 변혁과 전 채널의 융합이 필요하다.

전 채널 전환 대조에서 각 소매업체마다 파도타기를 면하기 어렵지만 기업의 품성은 천차만별이고, 모드, 속도도 다르다.치승의 관건은 미무, 원리오구를 헤치고 중장기적인 계획을 세워 설계와 청사진을 제정하고 그 안에 투신할 수 있으며, 끊임없이 방향과 발걸음을 조정하고, 전 채널 시대의 영항자가 된다.