온라인 판매 경로를 장악하여 “ 저택 경제 ” 에 대응하다

‘ 저택 ’ 은 사용 주파수가 상당히 높은 신선한 단어이며, 그 말은 집에서 외출하지 않는다는 뜻이다.도시 네트워크와 물류 시스템이 갈수록 성숙해지면서 소비자들은 점점'저택'이 되고 있다. 그들은 집에서 배달식품을 주문하고 집에서 각종 상품을 구매하고 집에서 헬스, 학습과 오락을 진행하고 있다.

10년 전 B2C 를 대표하는 전자 비즈니스 역시 최전위적인 상업개념을 갖고 있다면, 현재 온라인 판매 루트를 건립해야 할지 여부는 이미 모든 소매업체가 회피하지 못하는 선택이다.갈수록 많은 기업들이 소비자들의 저택경제를 둘러싸고 자신의 비즈니스 모델을 구축해 실체점면이 있는 기업들이 전통적인 채널 외에 인터넷 판매 부문을 설립하기 시작했다.2008년 미국은 80% 이상이 넘는 소매상이 이미 인터넷 판매 루트를 세웠고, 중국의 인터넷 소매총액은 처음으로 1000억 위안을 돌파했다.

그러나 소비자의 집들이 가져온 것은 시장의 기회만이 아니라 함정 일 수도 있다.B2C 기업이 길고 고된 영리 역사는 온라인판매 경로가 지역성 등 독점 효과를 상실할 수 있는 요인과 가격의 철저한 투명화를 의미하는 경우가 많기 때문에 오히려 가격 경쟁 압력을 줄일 수 있다는 점을 의미한다.인터넷 루트는 재고화, 중개화 간 논리를 다루고 있지만, 모든 온라인 판매업체들은 결국 하나의 문제점을 대면해야 한다: 저가 외에도 소비자에게 무엇을 제공할 수 있을까?

그보다실체점온라인채널을 통해 기존 산업구조를 깨는 기업들이 본래 대량의 실체점포를 가진 소매업체의 심리는 더욱 복잡하다.신규 채널 출현은 가까스로 설립된 매장 우세를 없애기 위해 신흥 인터넷 업체와 낯선 분야 경쟁을 벌일 수밖에 없다. 또 다른 한편으로는 온라인채널에 대한 대체루트가 더 많다는 것을 우려하고, 소비자는 실체 매장에서 방향을 바꾸었다.사이트구매는 하지만 소비는 늘지 않았다.동시에 온라인 판매에 대규모 투자가 필요해 운영 원가가 높아지고, 도박 등 전통분매체계 아래 기업이 가장 꺼리는 현상이 있다.

그래도 어느 기업이 ‘ 저택 ’ 현상에 가져올 수 있는 기업은 없다상업기시시각각 의상부터 다이아몬드 반지로 음식부터 비행기표까지 거의 모든 상품이 사이트에서 판매되고, 판매율이 급격히 증가하고, 심지어 전통적으로 온라인 판매에 적합하지 않은 상품도 인터넷으로 옮겼다.그해 B2C 열풍처럼 경제가 창조 기회와 동시에 몰래 함정을 파고 있다고 불평하고 있다.

기업에게는 이해와 온라인 판매 루트를 통제하는 것이 관건이다.필승택은 집에서 피자 배달을 하는 소비자들이 필요로 한다. 필승객식당을 찾는 사람들과는 전혀 다르다. 조단노는 사이트와 실체점 사이의 소통을 이용해 매출 자원을 정합하여 전체적으로 판매하고 있으며, 많은 B2C 수직 사이트들이 저가 이끄는 등 저가 외에 대량의 혁신을 선보였다.소매업 가치를 높일 수 있는 법칙은 인터넷에서도 마찬가지로 효과가 있다.