금메달 의류 안내 마케팅 보전

몇 번이나 가게에 들어가서 물건을 살 준비가 되었는데 가게에 한 직원이 하나도 없었다는 것을 발견했다. 심지어 계산을 하지 않았거나, 안내원을 보았지만, 그들은 당신의 존재를 무시하고 있는 것 같기도 했다. 쇼핑만 하고 물건을 사지 않을 것 같았다.또 너 는 자신 이 흐리멍덩한 것 을 발견했다구매 안내그는 너를 돕고 싶었지만 도움이 되지 않았거나, 더 나빠졌을 때, 엄청난 가이드를 만나 가게 안의 모든 물건을 다 팔지 못하는 것을 원한다.

하지만 좋을 때 고객 서비스는 신기한 묘약이다. 손님이 가게를 떠난 지 오래 된 후에도 여전히 자신이 구입한 것에 만족감을 느끼게 한다.고객에게 이런 긍정적인 느낌을 주어야 하고, 구매 안내는 전략을 강화하고 창의적인 건의를 제출하고, 고객을 위해 착수할 수 있는 여러 방면의 비축은 반드시 풍부해야 한다.

과거에는 예리한 매입은 자신이'읽기 '고객의 능력에 대해 자부심이 많았다.현대판매 기교는 질문보다는 추측이 아닌 질문이 가장 좋다.그 운동복을 입고 야구모자를 쓴 녀석은 명품 신발을 사러 온 것 같다.안내원은 고객에게 말을 귀를 기울여야 한다고 말했다. 그들에게 어떤 색깔을 가장 좋아하고 무엇을 좋아하는지, 어떤 일을 하고, 이러한 문제를 통해 그들의 수요를 알 수 있다.

어떤 물건은 고객에게 최대한 구매를 도울 수 있는 도움을 받을 수 있는 데 있어서 중요한 것은 가슴을 열어주는 것이다.일단 효율적인 안내원 한 명을 접촉하면 많은 고객이 이 이 안내 구매를 인정하고 다른 사람과 협력하지 않으려고 하지 않으며 통상 미리 예약을 할 것이다.

48세의 하얼마는 10년 동안 노드스테론 챔피언으로 100여만 달러의 연간 매출액, 정치인과 의원 로비자들은 모두 이곳의 단골손님이다.

고객의 방문을 예약하는 틈에 그도 가게에서 움직일 것이다.최근에 그는 방문 고객을 도와 물건을 반품했다.그는 내가 10달러 양말 한 켤레를 사러 온 고객을 도울 수 있다고 말했다. 어느 날 그들은 양복을 원할 때 나를 떠올리게 될 것이다.하르마 의 보수 는 순조롭다판매액중 공제했어노드스테롱은 판매원들이 시급을 벌거나, 아니면 추출을 하면 어떤 것이 더 두툼한 것으로 꼽힌다고 말했다.판매원은 매년 평균 4만 달러를 벌지만, 이 회사는 6자릿수를 벌었다고 말했다.

좋은 판매를 하려면 좋은 기억력과 미세한 세부 사항을 중시해야 한다.하르마는 고객 옷장에 파란색 스트라이프 셔츠가 있다는 것을 기억할 수 있기 때문에 다른 것을 추천한다.그는 감히 고객에게 패션에 대해 무식한 농담을 하고 있지만, 고객의 자존심에 잘 맞춘다.그는 고객에게 그들이 선택한 옷을 입으면 다른 사람의 칭찬을 받지 못하면 반품할 수 있다고 말했다.

사장은 우수한 판매를 선호하는 사람을 고용하기를 희망한다. 우리는 친화력을 지니고 목표를 지향하는 사람을 고용하고 패션을 좋아하고 고객을 배려하는 사람을 고용하고 있다고 말했다.네만 마쿠스는 우리의 모든 안내원 모두에게 훈련을 받고 고객을 끌어들이고 적절한 문제를 제시할 수 있는 가장 중요한 것은 그들이 매우 좋은 경청자라고 말했다.네만 마쿠스는 온라인 훈련 도구를 제공하고, 안내원은 정기 회의에서 특별활동과 신상품 전시 정보를 알 수 있다.

신제품 및 디자이너의 소개를 숙독하고 대화를 할 때 권위성을 보여 고객의 신뢰를 얻는다.그는 때때로 손님의 집을 방문할 수도 있다고 말한다고객옷장, 그들에게 아이디어를 내놓으라.올해 1월 스노버그는 사장의 자리에 발탁되었다.