Plus De 20% Des Consommateurs Ont Été Induits En Erreur Dans La Gestion Et La Vente.

< p > "la semaine dernière publication en ligne de débit net 2014 3, 15 services bancaires de rapport d'enquête sur l'affichage de données, lors de l'achat de la Banque < a href =" http: / / www.sjfzxm.com "> < / a > Produits financiers interrogées, 24,4% de la représentation des consommateurs a connu de ventes de produits financiers trompeuses.

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< p style = "text-align: Centre" > < img align = "Centre" border = "0" alt = "" src = "/ uploadimages / 201403 / 22 / 20140322102533_sj.JPG" / > < / p >

En septembre 2013, à la suite de l 'entrée en vigueur en 2012 de la directive sur la protection des intérêts des consommateurs dans le secteur bancaire, intitulée « Marketing of Commercial Banks: A: href = "http: / / www.Sjfzxm.Com / News / index UQ.Asp" >, la Commission de contrôle bancaire a publié une nouvelle circulaire sur la protection des intérêts des consommateurs dans le secteur bancaire.

Toutefois, en dépit de l 'amélioration de la réglementation, qui a permis de réduire sensiblement le taux d' erreur dans les ventes, il est difficile d 'éliminer complètement ce phénomène.

Pour éviter des produits à risque, exagérée du produit financier, le problème demeure le problème le plus important de la Banque dans le processus de vente de produits financiers.

Les résultats de l'enquête montrent que, dans tous les types de phénomènes trompeurs, d'éviter ou d'affaiblissement de produits financiers risque de premier rang, représentaient 24.41%; deuxièmement, pour gonfler les retours de produits financiers de la Banque, représentaient 18.94; promotion et leurs besoins ne sont pas conformes ou à risque ne correspondent pas de produits financiers, la troisième, la proportion de 10.93%.

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Le rapport indique également que près de 50% des personnes interrogées à l 'adresse < http: / / www.Sjfzxm.Com > ne sont pas satisfaites de la question de la vente de produits financiers.

Le rendement compte trop lentement les consommateurs de rétroaction est une des questions les plus fréquemment, 17,3% des personnes interrogées pensent que l'échéance de produits financiers de banques de fonds compte trop lent; deuxièmement, pour perte de protéine de 9,29% du principal et des consommateurs, il y a eu des pertes de capital.

(le journaliste 高晨) < / p >

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< p > lors de la réunion d 'information sur la protection des intérêts des consommateurs, qui s' est tenue la semaine dernière, le Conseil de surveillance a indiqué qu' en 2014, on redoublerait d 'efforts pour enquêter sur les violations des droits des consommateurs, en mettant l' accent sur des questions telles que le règlement des litiges et les malversations commerciales, tout en renforçant la responsabilité en cas de malversations commerciales.

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< p > Il est entendu que, s' agissant de la question du règlement des réclamations les plus centralisées, le Conseil de surveillance assurera un service complet de règlement des réclamations < a href >

Le Conseil renforcera également la responsabilité des vendeurs en exigeant des compagnies d 'assurance qu' elles informent par écrit les consommateurs des procédures de règlement des réclamations, des normes, des formalités et des documents relatifs aux réclamations.

En outre, le CIRC auprès de compagnies d'assurance, de s'acquitter rigoureusement des obligations de paiement, à la demande de la compagnie d'appliquer strictement le délai légal de paiement, l'optimisation de la procédure de demande de paiement, d'améliorer l'efficacité du travail de demandes et d'améliorer le mécanisme de nettoyage de l'arriéré de créances en suspens.

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