Le Conflit Entre Chaussures Et Chapeaux Est Toujours Chaud.

Un membre du personnel de contrepartie a regardé une étiquette de vêtements lors de la médiation d 'un différend portant sur l' habillement."Pas de lavage à sec", "pas de lavage à l 'eau".C 'est un cas typique où les vêtements ne sont pas clairement étiquetés.Les différends de consommation concernant les vêtements, les chaussures et les chapeaux ont toujours été des points chauds.Le 3 / 15 de cette année, le service d 'assistance téléphonique 12315 du Bureau municipal du commerce et de l' industrie de Hangzhou a passé une journée très chargée.Cette année, 115 plaintes ont été déposées dans la catégorie des produits de base, soit 38,21%, et 186 dans la catégorie des services, soit 61,79%.D 'un point de vue statistique, ce sont les chapeaux de chaussures, les moyens de transport et le matériel de communication qui sont les trois premières catégories de réclamations.

Bureau municipal de l 'industrie et du commerceVêtementLe nombre total de plaintes concernant la consommation de chaussures a été analysé et 208, soit 5,5% du total, ont été reçues au cours de l 'année écoulée, dont 134 pour les vêtements et 74 pour les chaussures.

Les plaintes concernant les vêtements et les chaussures portaient essentiellement sur plusieurs aspects: premièrement, les vêtements et chaussures posaient des problèmes de qualité, mais lorsque les consommateurs contestaient la qualité des marchandises, les commerçants refusaient souvent de les revendre au motif d 'avoir une incidence sur la deuxième vente et demandaient des tests aux consommateurs; deuxièmement, les plaintes des consommateurs découlant d' une plus forte promotion commerciale, certains distribudistributeurs ayant des intérêts équilibrés, augmentadélibérément des prix et incohérentre les prix d 'achat et les prix effectivement payés; troisièmement, les consommateurs refusaient pour des problèmes de taille, des différences de couleur, etc.Le problème de la contrefaçon et de l' absence de produits se pose lorsque les consommateurs font des déclarations.

VêtementQuestions de qualitéL 'accent est mis sur trois aspects: la rigueur des couleurs, la non - conformité des fibres et la non - conformité des marques d' identification, par exemple le fait que les marqueurs font partie intégrante de la qualité du produit et servent à présenter les produits et à orienter la consommation lors de la vente du produit.Certains vêtements ne sont pas marqués, d 'autres non marqués, d' autres non marqués, d 'autres non marqués, d' autres non marqués.

Ici, rappelez - vous aux consommateurs d 'acheter des vêtements.Chapeau de chaussureDans le produit, il convient de noter les quatre points suivants:

Il faut d 'abord veiller à la sécurité des vêtements;

Deuxièmement, il faut vérifier les étiquettes d 'identification et les instructions d' utilisation;

Le troisième est de vérifier soigneusement la qualité apparente des produits de vêtements;

Enfin, il faut veiller à la bonne tenue et à l 'entretien.De nombreux produits ne posent pas de problème de qualité en soi, mais sont endommagés par des pratiques inadaptées de nettoyage et d 'entretien des consommateurs.En règle générale, les commerçants ne sont pas indemnisés ni restitués pour les raisons du consommateur lui - même.