Dix Tabou De Courrier Sur Le Lieu De Travail

Chaque jour beaucoup de courrier reçu, mais de savoir

Pendant de nombreuses années dans le travail sur la base de l'expérience, de résumer la bienvenue

Un bogey appellent pas

Beaucoup de gens écrire un courrier électronique vient directement dit que ça donne un sentiment de "Vous savez qui je suis"; certains jusqu'à un "Bonjour", ces pratiques n'est pas poli.

La bonne pratique: si l'autre position appelle poste (nom + postes); si elle n'est pas clairement position disponible, le nom + Monsieur / Madame.

Dans des circonstances bien sûr très familier, peut utiliser les habitudes d'adresse, et cette situation est limitée aux messages officieuses.

Il est à noter, généralement avec un "Bonjour" que "Bonjour" plus poli, sauf à déterminer leur propre est supérieur ou les personnes âgées.

II ne le chaos.

Tabou de tubes tout le monde appelle le Directeur, les travailleurs ordinaires naturellement très heureux, mais vous offenser quelqu'un que le poste de directeur.

Appelle les autres généralement peut omettre "secondaires", mais essaie de ne pas sauter, mais pas à d'autres personnes de la dégradation.

Par exemple, l'autre est Vice - Président, peut être appelé "nom + directeur", mais pas de nom "nom + total"; mais si l'autre est Vice - Président, n'est pas le cas, l'adresse de l'autre comme directeur ou Directeur général.

Le retour de toutes les personnes

Ont souvent besoin de réponse à l'expéditeur, il y a rarement de réponse à tout, même si l'autre partie peut simultanément à beaucoup de gens.

Afin de réduire le problème n'est pas nécessaire pour amener les gens à "répondre", la fonction peut être, si il est nécessaire de CC à d'autres personnes, essayer leurs en fonction des besoins réels de manière sélective écrites.

Il est particulièrement important de noter que les bonnes choses peuvent être pmises à d 'autres, et que les mauvaises choses peuvent être traitées ensemble dans la mesure du possible; cela est justifié par les éloges publics et les critiques.

Bien entendu, l 'utilisation de la messagerie et de la messagerie pour se battre ne peut que nuire à l' image de l 'individu.

Afin d 'éviter l' absence de professionnalisme lorsque l 'expéditeur clique sur "répondeur propriétaire", il est possible de placer une grande quantité d' adresses de destinataire dans un "message confidentiel" puis d 'écrire le nom du Groupe du destinataire au début du texte, par exemple "adresser: Directeur des services", ce qui permet au destinataire de se faire une idée claire de qui d' autre reçoit le courrier en même temps que lui - même, tout en évitant la création d 'un spam.

Il est interdit d 'inclure le patron parmi les destinataires.

On écrit souvent que son propre patron est l 'un des nombreux destinataires, ce qui est souvent perçu par le patron comme un manque de respect pour lui.

Si c'est une lettre adressée à mon patron, il est nécessaire de séparer lui écrire sans copie de quelqu'un d'autre.

Bien sûr, mais pas pour le patron, mais une copie de quelqu'un d'autre.

J'ai des occasions de formation à de nombreux participants ont demandé si le patron a reçu une lettre semblable va réagir, ils pensent qu'il y a le sentiment de n'est pas digne de confiance, et même la menace de goût.

Le patron a besoin de savoir si une question est induite par d'autres dans le même temps, pour le patron plus approprié de copie.

Par exemple, une proposition de solliciter la suggestion de tous, à tout le monde au patron, si nécessaire en consulter le patron, il faut, pour le patron séparément, simultanément ou en copie, dans le texte seul écrire un "s'il te plaît, le patron de conseils".

Les noms ne sont pas triés.

Si le destinataire (y compris le copieur) est plusieurs, il doit être trié, que ce soit à l 'adresse postale, à l' emplacement du texte ou à l 'annexe.

La manière la plus polie de procéder consiste à classer les postes par ordre alphabétique, en fonction de leur niveau hiérarchique, et à classer les postes par ordre alphabétique lorsque l 'on ne connaît pas l' emploi, mais le courrier important ne recommande pas de faire de même, en particulier pour les clients importants.

Il y a des différences internes et externes, le client d 'abord.

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Je ne peux pas.

Il y a des gens qui écrivent tout le courrier depuis le début jusqu 'à la fin, comme des romans, qui donnent l' impression de ne pas avoir les yeux clairs, ne veulent pas les regarder, ce qui affecte naturellement l 'efficacité du traitement.

Il est recommandé de compléter le texte dans son intégralité sur une page d 'affichage, d' un paragraphe par un sens central, puis d 'écrire un deuxième paragraphe vide; S' il y a plus de choses à dire, il est recommandé d' ajouter un numéro de série, mais pas plus de trois à la fois, faute de quoi il n 'est pas facile de se souvenir.

Bien entendu, il serait préférable de modifier la taille du mot de passe, le style de police, etc., en fonction de la situation particulière du destinataire.

Par exemple, lorsque l 'un ou l' autre des dirigeants est âgé de plus de 50 ans, il est possible d 'agrandir les caractères de manière à ce qu' ils puissent se lire l 'un l' autre, ce qui améliore l 'efficacité des réponses.

Les sept tabous ne sont pas clairs.

La pression sur le lieu de travail et l 'Abondance d' informations ne permettent plus de lire mot pour mot un message complet.

L 'auteur peut donc mettre l' accent sur les mots de base en les qualifiant d 'abrégés, de caractères ou de caractères, de couleurs, etc.

Toutefois, les documents officiels ne permettent généralement que le noir et le bleu et ne peuvent être utilisés correctement que s' ils sont équivalents à des affiches.

Le titre du courrier est essentiel, il faut être très opérationnel, ne utiliser que les mots de base et supprimer les mots fictifs.

Les mots relatifs aux mesures à prendre et aux résultats à obtenir pourraient être placés au début de la phrase, puis des éléments spécifiques pourraient être ajoutés, par exemple des intitulés comme suit: « Programme des réunions XX [Veuillez confirmer avant 9 jours].

Merci beaucoup.

Certains n 'ont pas l' habitude de remercier, ce qui est souvent l 'une des principales raisons pour lesquelles le taux de réponse au courrier est faible.

Qu 'il s' agisse de solliciter la coopération, de poser des questions, de demander de l' aide ou simplement de s' informer, il est possible de se remercier mutuellement de sa bonne volonté ou de sa coopération.

Même si le leader a ordonné à l 'autre de coopérer avec lui - même, dire merci ne peut qu' indiquer qu 'il est cultivé, d' autant plus qu 'il a sollicité l' aide de l 'autre.

Multiple Conclusion

Il est fréquent qu 'à la fin d' une lettre, un certain nombre de salutations s' accompagnent de "meilleurs vœux", "bonne chance", "bon travail", "bonne journée", etc.

En fait, il suffit d 'une conclusion appropriée.

Dans certains cas, il est évident que l 'expéditeur a préalablement mis en place un formulaire de signature dans lequel il a déjà reçu les salutations, alors il est important de vérifier soigneusement avant de l' envoyer, sinon cela donne l 'impression d' être négligent.

Pour éviter ce qui précède, il est possible de supprimer les salutations dans le dossier de signature et de ne laisser que les signatures et les moyens de communication, étant donné que la plupart des salutations varient d 'une personne à l' autre.

Dix tabous anonyme

Pas de nom, pas d'adresse de courrier électronique, l'autre devrait pouvoir déterminer qui ils sont, ou "pas si poli" et, de ce fait, donne beaucoup de désagréments, plus l'efficacité, essaie d'appeler la communication sur les questions concrètes, a besoin de plus de recherche.

L'expéditeur ne doit pas égocentrique, pensent qu'apprendre l'un de l'autre de cercle, en fait, parfois, je ne sais pas qui est le courrier envoyé (pour ne pas dire maintenant tellement cool net), de retarder les choses.

La signature est le respect de l'autre et le respect de soi, sa propagande.

Et de préférence de prépositionner des fichiers bien de signature, de se fixer les pratique de contact, une fois pour toutes.

Certaines des règles ci - dessus s' appliquent également à l 'envoi de messages courts, tels que la désignation de l' autre partie, la signature et la mise en place d 'un point de vue unique et précis (le plus souvent, on craint qu' il ne s' agisse d 'un lieu précis de rencontre, de bâtiments visibles environnants, de contacts, de téléphones, etc.).

Je suis désolé, je viens de changer de téléphone, je n 'ai pas eu le temps d' importer le carnet d 'adresses, comment vous appelez - vous?

J 'ai immédiatement reçu la réponse suivante: "Je suis doué, ^ v ^".

Je ne sais pas quand je l 'ai rencontrée, je l' ai trouvé dans le carnet d 'adresses.