La Perte De Clients

Tout le monde sait que le client pour une société signifie quelque chose.

Mais pourquoi perdons - nous souvent nos clients? Est - ce qu 'un de vos grands clients vous a dit un jour qu' il avait décidé de mettre fin à sa coopération avec votre entreprise et de la pformer en un produit de marque concurrentielle; qu 'un des opérateurs de votre société a démissionné et que plusieurs de ses clients ont ensuite mis fin à leur coopération avec votre entreprise; et qu' un de vos clients qui coopèrent depuis trois ans n 'a pas été livré depuis trois mois...

Oui.

La perte de clientèle, généralement principalement dans les circonstances suivantes:

1, le personnel de la compagnie de l'écoulement entraîne la perte de clients

C'est l'une des principales causes de la perte de clients aujourd'hui, en particulier du personnel de la société de gestion du marketing des changements à la cessation de service, il est facile d'apporter de la perte correspondant des groupes de clients.

Parce que les caractéristiques, aujourd'hui, le personnel est le plus instable de chaque société à flux "armée", si le contrôle inapproprié, derrière leur érosion, souvent avec beaucoup de perte de clientèle.

2, de ses concurrents de clients.

N 'importe quelle industrie, les clients sont après tout limités, en particulier les meilleurs clients, mais aussi assez rare, de sorte que souvent les meilleurs clients deviennent naturellement les principaux fabricants de l' objet de la concurrence.

Attention, peut - être votre principal concurrent est - il en train de s' intéresser à votre grand client, de savoir ce qui est juste et de l 'inciter à renoncer à vous.

Une marque ou un produit a forcément des faiblesses, alors que les concurrents en guerre d 'affaires sont souvent les plus faciles à saisir vos faiblesses.

3, la volatilité du marché entraîne une perte de clients.

La période de fluctuation de l'entreprise est souvent Dan haute fréquence de perte de clientèle, aucune des entreprises dans le développement sont - ils victimes de chocs, par exemple de conflit de haut niveau, tels que les fonds de l'émergence de tensions, par exemple temporairement en cas de catastrophe, et ainsi de suite, de sorte que La volatilité du marché, en ce moment, les clients sensible peut - être des défections de perception olfactive.

En fait, dans les affaires de champ, Eli pour la plupart des commerçants d'abord Multi - est la clôture, l'argent sera là - Bas, sur le côté.

La négligence des détails éloigne le client

Les clients et les fabricants sont liés par des liens d 'intérêt, mais les sentiments sont aussi un lien important, la négligence de certains services de détail peut aussi souvent entraîner la perte des clients.

Le patron d 'une entreprise est plutôt Radin, l' un de ses agents a envoyé 500 000 $le matin et est venu en personne.

L'agent estime lésé, après ajustement de la stratégie de gestion de commencer une autre marque.

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5, question de bonne foi afin de permettre aux clients de perdre

Il y a des problèmes d 'intégrité chez les fabricants, certains directeurs d' entreprise préfèrent s' engager à leur gré auprès des clients, de sorte que les conditions ne peuvent pas être remplies ou que les bénéfices, les récompenses, etc ne peuvent pas être honorés à temps pour les clients, les clients sont les plus inquiets et les entreprises de bonne foi.

Lorsqu 'il y a des problèmes de bonne foi, les clients choisissent souvent de partir.

Les clients sont trop stressés.

Les gros fraudeurs de magasins sont un phénomène courant dans le marketing, et les politiques rigoureuses de certains fabricants célèbres du marché ont souvent pour effet de surcharger certains petits et moyens clients.

Ou le coeur dans Cao Ying Xin en Han, avec une certaine résistance à l 'émotion pour promouvoir les produits.

Dès qu 'il y a le bon moment, il s' en va.

7, la gestion de l'entreprise n'est pas équilibrée, de sorte que les petites et moyennes clients de partir.

La commercialisation connaît "clients" de 80% des ventes de 20%, de nombreuses entreprises ont créé un centre de gestion de clients, pour les petits clients ignorer.

Promotion de politiques sont aussi à de gros clients inclinée de telle sorte que de nombreux petits clients qui déséquilibre mental et de partir.

En fait, ne sous - estimez pas 20% des ventes de petits clients, par exemple une société d 'un milliard de dollars par an, dont on peut supposer qu' elle produit aussi 200 millions de ventes de petits clients, et que les bénéfices nets des petits clients sont souvent plus élevés que ceux des grands clients, ce qui représente un chiffre très important.

Pertes naturelles

La perte de certains clients est une perte naturelle, une irrégularité dans la gestion de l 'entreprise, un manque chronique de communication avec les clients ou le détournement des clients, etc.