中国はユニクロの世界第二の市場シェア25%に達しました。
ここ数年、電商の絶えない衝撃のもとで、ZARA、H&Mなどのブランドは中国市場で販売が低迷し、ブランドのカバーが減少し、生産量は次第に減少していますが、これらのブランドの中には一つの特例があります。
関連データによると、2018年、ユニクロは中国市場で25%を占め、中国はユニクロブランドの世界第二の市場となった。
現在、ユニクロは中国で660店舗を超え、中国の150以上の都市に分布しています。
そして、何年も続けて、猫のペアの中で販売量のトップを占めています。ユニクロは多くの若者の買い物の第一選択となっています。
ユニクロの人気の理由としては、このブランドのデジタル化のモデルチェンジ戦略の新しい小売モデルを提示しなければならない。
馬雲さんは16年10月に新しい小売モデルを提出しました。新しい小売モデルは電気メーカーの中で熱い前に、ユニクロはすでに自分のブランドに属する新しい小売を作ることに着手しました。
ユニクロ大中華区CMO呉品慧氏は「新小売の本質は顧客の観点から、顧客のニーズに忠実である」と述べた。
サービスのお客様はユニクロの新しい小売モデルの核心的なところです。
ユニクロの服のデザイン理念はすべて基礎が多彩で、簡潔で気前が良くて、どのように組み合わせても間違いがなくて、しかも製品の取材は良好で、顧客の上半身は心地良いことを体験します。
そのほか、2018年にユニクロが主力艦店を発売し、ワンタッチで購入しました。
オンラインでは、ユーザーは公式アプリ、WeChatウィジェットだけでなく、オフラインでコードをスキャンして入ることができます。
フラッグシップショップは多くのオンラインラインの下のシーンを融合させています。消費者は最初に製品に関する最新情報を見ることができます。
新商品の発売、優待状況と組み合わせの提案を含め、いつでもどこでも一ボタンで買うことができます。オンラインでは、製品の情報を詳しく知ることができるほか、ネットショップ、実体店の各種ルートの在庫、色とサイズを調べて、消費者に最も正確な情報とより多くの選択を与えることができます。
同時に、オンラインで注文して、オフラインで貨物を引き取るパターンは、ユニクロの在庫、配送の圧力を解決するだけでなく、顧客の待ち時間を大幅に短縮しました。
オンラインラインの下で交換して、A地でB地を注文して商品を取って、店の自動販売などの機能も顧客のますます多様な需要を満たします。
販売員も主力艦店と協力して、購入指導員は根気よくお客様のために服を選び、ズボンの長さを無料で修正するなどの機能を担当しています。
消費者の需要はだんだん多くなる傾向に向かっています。主力艦店もいくつかの調整をしました。例えば、消費者はオンラインラインの下で商品の整っている情報を調べられます。
総じて言えば、ユニクロのすべての革新と変化はこのLife Wearのブランド価値と切り離せません。
ユニクロの新しい小売モデルは、どれほど前に立ち、斬新であるかということではなく、お客様の立場に立って、ブランドの内容とお客様の感受を重視し、上質な商品と良いお客様の体験を作り出すよう努力しています。これも他のブランドの参考になるところです。
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